江西永興特鋼新能源科技有限公司

員工申訴管理制度

    1、目的

為了解決員工在工作中遇到的問題和困難，維護(hù)員工的合法權(quán)益，提高員工滿意度和工作效率。規(guī)范員工申訴流程，提高申訴處理效率，特制訂本制度。

2、適用范圍

本制度適用于永興特鋼新能源科技有限公司、永州鋰業(yè)科技有限公司，花橋礦業(yè)有限公司全體員工，包括直接和間接員工。

3、申訴類型

員工的申訴可以包含但不限于以下幾種類型:

①.對工作條件、工資、福利待遇的不滿或爭議:

②.對領(lǐng)導(dǎo)、同事或其他員工的不當(dāng)行為的投訴

③.對述職評價不公平或不準(zhǔn)確的異議。

4、申訴程序

4.1.提交申訴

員工在發(fā)生問題或困難后，應(yīng)及時向相關(guān)部門或人員提交書面申訴。

申訴內(nèi)容應(yīng)包含具體描述、相關(guān)證據(jù)(如有)和希望解決的方式。

4.2受理申訴

相關(guān)部門或人員應(yīng)在收到員工申訴后，及時進(jìn)行受理，并給予申訴回復(fù)的承諾。受理申訴的部門或人員應(yīng)保持中立公正，對申訴內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，并記錄相關(guān)信息。

4.3.調(diào)查核實

相關(guān)部門或人員應(yīng)在受理申訴后，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)查核實。調(diào)查過程中，應(yīng)聽取申訴人的陳述、收集相關(guān)證據(jù)，并可以與涉及方進(jìn)行面談。

4.4.解決申訴

申訴處理的方式可包括但不限于以下幾種:

①直接溝通解決:對于一些簡單的問題，可以通過雙方的直接溝通-來解決;

②內(nèi)部協(xié)商:對于較為復(fù)雜的問題，相關(guān)部門或人員應(yīng)組織雙方進(jìn)行內(nèi)部協(xié)商，尋找最佳解決方案;

③上級介入:對于無法在部門內(nèi)部解決的問題，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)介入并進(jìn)行調(diào)解、裁決。

4.5結(jié)果通知

處理申訴后，相關(guān)部門或人員應(yīng)向申訴人及時通知處理結(jié)果。結(jié)果通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，內(nèi)容應(yīng)清晰明確，包括處理結(jié)果、原因及相關(guān)依據(jù)。

5、保密原則

員工的申訴資料和處理情況應(yīng)嚴(yán)格保密，相關(guān)部門或人員不得擅自泄露或公開。在必要情況下，可以與相關(guān)方共享有關(guān)信息。

6、懲戒與糾正措施

對于故意惡意捏造事實、濫用申訴制度的員工，將依據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲戒或糾正措施。公司有權(quán)對違反本制度的情況進(jìn)行調(diào)查，如果屬實將給予相應(yīng)處理。

7、附則

7.1 本制度由公司負(fù)責(zé)解釋，并有權(quán)對其進(jìn)行修訂和增補。

7.2 本制度自發(fā)布之日起生效。

江西永興特鋼新能源科技有限公司

二〇二四年十一月十八日